FAQ

Theoretisch ist es möglich, mehrere Gutachten zum Warenkorb hinzuzufügen (z.B. einen Check und ein Premium Check oder mehrere Checks für unterschiedliche Fahrzeuge). Allerdings ist es nicht möglich, die Auftragsdetails und Fahrzeugdaten für mehrere Gutachten gleichzeitig anzugeben. Dies muss separat für jeden einzelnen Auftrag geschehen.

Daher bitten wir Sie, jeweils nur ein Gutachten zum Warenkorb hinzuzufügen. Falls Sie weitere Gutachten beauftragen möchten, so tun Sie dies bitte nach Abschluss des vorherigen Auftrags! Dies gilt insbesondere für Händler.

Eine Fahrzeugbewertung im Rahmen eines Kfz-Gutachtens ist sinnvoll, wenn:

• Sie vorhaben, einen Gebrauchtwagen zu kaufen oder zu verkaufen und eine faire Preisermittlung benötigen
• Sie eine Ermittlung möglicher Minderwerte und Reparaturkosten benötigen
• Sie eine Fahrzeugbewertung für eine Inzahlungsnahme oder Inzahlungsgabe benötigen
• Sie eine Fahrzeugbewertung zur Vorlage beim Finanzamt benötigen
• es sich um eine Leasingrücknahme handelt (siehe auch Ratgeber Leasing)

Unsere Preise unterliegen aus absicherungstechnischen Gründen einer Staffelung nach Fahrzeugwert. Das heißt je teurer das zu prüfende Fahrzeug, desto höher ist der Preis des Gutachtens. Daher ist es wichtig, den Schätzwert des Fahrzeugs (ist immer der Brutto- Verkaufspreis in der Anzeige/am Fahrzeug) vor der Beauftragung zu kennen, um die richtige Preiskategorie zu buchen.

Desweiteren haben wir beim PKW auch nochmals eine Unterteilung nach dem Alter aufgenommen. Die Begutachtung von älteren Fahrzeugen bedarf erfahrungsgemäß einen höheren zeitlichen Aufwand und meist mehr Fotos, da sie mehr Mängel/ Schäden aufweisen, wie ein Junger Gebrauchter.

Sollte sich nach der Beauftragung herausstellen, dass das Fahrzeug in einer anderen Preiskategorie liegt, ist dies mit einer Umbuchung oder Widerruf des Auftrages verbunden, was für Sie zu verlängerten Bearbeitungszeiten und unnötigen Gebühren führen kann. Stellen Sie deshalb unbedingt vor der Beauftragung sicher, dass Sie die richtige Preiskategorie auswählen!

Die Obergrenze für unsere standardisierten Gutachten ist abhängig vom Schätzwert (Brutto- Verkaufspreis in der Anzeige/am Fahrzeug) und variiert je nach Fahrzeugart. Wenn Sie eine Prüfung für ein Fahrzeug wünschen, welches die jeweilige Obergrenze überschreitet, so stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Anfrageformular.

Um eine Fahrzeugprüfung durchführen zu können, benötigen wir von Ihnen die wichtigsten Daten zum Fahrzeug und dessen Standort. Stellen Sie vor der Auftragserteilung bitte sicher, dass Sie die folgenden Informationen angeben können:

• Fahrzeugmarke und -modell
• Fahrzeugnummer, Angebotsnummer bzw. Chiffre
• evtl. Link zu einer Anzeige
• Schätzwert (ist immer der Brutto- Verkaufspreis in der Anzeige/am Fahrzeug) des Fahrzeugs in Euro
• Leistung in kW
• Kraftstoffart
• Jahr der Erstzulassung
• Laufleistung in km
• Angaben zum Fahrzeughalter/Verkäufer (Ansprechpartner, Adresse, Kontaktdaten)

Sie haben außerdem die Möglichkeit, individuelle Bemerkungen und Kommentare anzugeben.

Zudem ist es für einen reibungslosen Ablauf hilfreich, wenn Sie im Vorfeld das Einverständnis des Anbieters einholen und abklären, ob vor Ort eine Hebebühne genutzt werden kann und eine Probefahrt durchgeführt werden kann. Wenn möglich, sollten Sie sich das Fahrzeug reservieren lassen.

Wenn Sie bei diepruefer.de ein Kfz-Gutachten beauftragen, haben Sie die Möglichkeit die Bezahlung per Vorkasse (Überweisung) zur Verfügung. 

Mit der Bearbeitung der Aufträge wird erst nach Bestätigung des Zahlungseinganges durch die Kreditinstitute begonnen. Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, werden Aufträge von uns bei Eingang einer Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben. Ohne Überweisungsbestätigung verbleiben die Aufträge bis zur Bestätigung des Zahlungseinganges durch unsere Hausbank in Warteposition. Um eine schnelle Bearbeitung Ihres Auftrages zu gewährleisten und unnötige Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie daher eine Überweisungsbestätigung an uns zu senden.

Mit unserer komfortablen Möglichkeit, ein Prepaid-Guthaben aufzuladen, fallen die Einzelzahlungen bei jedem Auftrag weg und wir können Ihre Aufträge schneller realisieren.

Wer beim Gebrauchtwagenkauf auf Nummer sicher gehen will, zieht besser einen zertifizierten Kfz-Gutachter von diepruefer.de zu Rate. Unsere Sachverständigen sind unabhängig, neutral und werden regelmäßig geschult.

Unsere Experten sind bundesweit in Deutschland und sogar Teilen Europas für Sie vor Ort vertreten. Je nach dem, wo sich das zu prüfende Fahrzeug befindet, wird ein Sachverständiger aus der Region Ihrem Auftrag zugeteilt, der dann einen Besichtigungstermin mit dem Verkäufer vereinbart. Anhand des Fahrzeugzustands erstellt er vor Ort ein Gutachten, welches Ihnen in digitaler Form zur Verfügung gestellt wird.

Mehr Informationen zu den Gutachtern finden Sie außerdem in unserem Blog.

diepruefer.de bietet Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Leistungen miteinander zu vergleichen. Dazu rufen Sie zunächst die Übersichtsseite der jeweiligen Fahrzeugkategorie auf. Über dem grünen Button "Zum Produkt" befindet sich die Funktion "Vergleichen", welche Sie durch einen Klick aktivieren. Wählen Sie die für Sie relevanten Leistungen somit aus. Sie können so viele Leistungen vergleichen, wie Sie möchten.

	Alternativ können Sie den Vergleich auch auf der Detailansicht der jeweiligen Leistung aktivieren. Die Funktion "Vergleichen" befindet sich hierbei direkt unter dem grünen Button "Jetzt beauftragen".
	Nun können Sie den Vergleich durch Hochscrollen zum Anfang der Seite starten. Dort befindet sich ein Symbol, welches aus zwei entgegengesetzten Pfeilen und einer Zahl besteht. Die Zahl entspricht der Anzahl der von Ihnen gewählten Leistungen.
	Durch Anklicken des Symbols können Sie noch einmal sehen,  welche Leistungen Sie miteinander vergleichen möchten und diese bei Bedarf wieder entfernen.
	Durch einen Klick auf "Vergleich starten" öffnet sich nun eine Tabelle,  bei der alle Merkmale und die Preise der ausgewählten Leistungen gegenübergestellt werden.

 Hinweis: Der Leistungsvergleich ist nicht auf allen mobilen Endgeräten verfügbar.

Sie wählen den Artikel Prepaid-Guthaben aufladen.

Je nachdem wie viel Sie aufladen möchten, wählen Sie im nachfolgenden Fenster die Anzahl in 100€-Schritten.

Diesen Betrag zahlen Sie dann ganz bequem per Vorkasse.

Nach der Bezahlung wird Ihnen das Guthaben im Kundenkonto angezeigt und kann eingelöst werden.

Wenn Sie dann ein Gutachten beauftragen,

klicken Sie bitte im Bezahlvorgang an,

dass Sie das Guthaben verwenden möchten.

Im Kundenkonto haben Sie

eine komfortable Übersicht

der Guthabennutzung.

Unser Experten-Netz erstreckt sich bundesweit über ganz Deutschland, das heißt, wir können Ihr Fahrzeug begutachten, egal ob es in St. Peter-Ording an der Nordsee oder bei Oberammergau in den Alpen steht. In Ausnahmefällen prüfen wir Ihr Fahrzeug auch nach vorheriger Absprache im grenznahen Gebiet unserer Nachbarländer für Sie. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einer Prüfung im Ausland aufgrund der längeren Anfahrt meist Aufpreise fällig werden. Bitte stellen Sie Anfragen für Gutachten im Ausland über unser Anfrageformular. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot, wenn eine Begutachtung in Ihrem Fall möglich ist.